Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
  • Detalles del pedido

También podemos recopilar datos no personales como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y completar tus pedidos
  • Proporcionar atención al cliente
  • Enviar actualizaciones y seguimiento de pedidos
  • Mejorar nuestra web y servicios
  • Prevenir fraudes o usos indebidos

3. Compartir tu información

Solo compartimos tus datos con terceros de confianza necesarios para operar nuestra tienda, como:

  • Shopify (plataforma de la tienda)
  • Proveedores de pago (para transacciones seguras)
  • Empresas de transporte (para entregar tu pedido)

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Permitir el funcionamiento del sitio web
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  • Analizar el tráfico del sitio web

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:

  • Completar pedidos
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas

6. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la rectificación o eliminación
  • Oponerte al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado abajo.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Los cambios se publicarán en esta página.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o tus datos:

📧 Email: dikrastudio1@gmail.com
🛒 Tienda: www.dikrastudio.com